Política de privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Vávia Webcode trata os dados pessoais de quem visita o site, nos pede contacto, é nosso cliente ou é contactado por nós com uma proposta. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Quem é o responsável
A Vávia Webcode, atividade de empresário em nome individual registada em Portugal. A identificação completa consta dos contratos e é fornecida a quem a pedir. Para qualquer assunto sobre os seus dados: vaviacode.pt@gmail.com. Por não sermos obrigados a tal, não designámos um encarregado da proteção de dados; este email é o canal direto.
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
Pedidos de contacto pelo site
Nome, email e mensagem (obrigatórios); telefone, nome do negócio, país, serviço pretendido e como nos conheceu (opcionais). Usamo-los para responder e, se o pedir, preparar uma proposta. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Clientes
Dados de identificação e faturação (nome, empresa, NIF, morada, contactos), contratos, projetos, pagamentos, pedidos de suporte e ficheiros partilhados na Área do Cliente. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais, sobretudo fiscais (art. 6.º, n.º 1, als. b) e c)).
Empresas que contactamos com uma proposta
Procuramos empresas em listagens públicas (Google Maps) e no seu próprio site, e guardamos o que estiver publicado: nome do negócio, setor, morada, telefone, email e site, e uma avaliação técnica do site (velocidade, adaptação ao telemóvel, segurança). Usamos ferramentas de inteligência artificial para analisar o site público e preparar uma proposta, que é sempre revista por uma pessoa antes de ser enviada; não há decisões automatizadas com efeitos sobre si. Fundamento: interesse legítimo em apresentar os nossos serviços a empresas (art. 6.º, n.º 1, al. f)). Cada email inclui uma forma de pedir para não voltar a ser contactado, e respeitamo-la de imediato.
Conversas por WhatsApp
Se nos escrever por WhatsApp, guardamos o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens trocadas, para lhe responder e acompanhar o pedido. Algumas respostas podem ser geradas automaticamente com inteligência artificial, em nome da pessoa da equipa que acompanha a conversa; a primeira resposta automática indica-o, e essa pessoa pode assumir a conversa a qualquer momento (basta pedir para falar com ela). Não há decisões automatizadas com efeitos sobre si: preços, prazos e condições são sempre confirmados por uma pessoa. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder a quem nos contacta (art. 6.º, n.º 1, als. b) e f)).
Navegação no site
O site não usa cookies de publicidade nem de estatística; o pouco que guarda no seu navegador está descrito na política de cookies. O alojamento regista o endereço IP de cada visita durante pouco tempo, para segurança e para travar ataques (interesse legítimo).
3. Durante quanto tempo
- Pedidos de contacto que não deram origem a contrato: até 24 meses após o último contacto.
- Conversas por WhatsApp que não deram origem a contrato: até 24 meses após a última mensagem.
- Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais (10 anos).
- Empresas contactadas para prospeção: até 12 meses após o último contacto sem resposta. Se pedir para não ser contactado, guardamos apenas o necessário para cumprir esse pedido.
4. Com quem partilhamos
Não vendemos dados nem os partilhamos para publicidade. Recorremos a estes prestadores, que tratam os dados por nossa conta:
| Serviço | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de dados dos nossos serviços e da Área do Cliente | União Europeia (Frankfurt) |
| Vercel | Alojamento do site e da Área do Cliente, e proteção contra ataques | EUA e rede global |
| EmailJS e Google (Gmail) | Envio do formulário de contacto e do email de confirmação | EUA |
| Resend | Envio dos emails do sistema (propostas, faturas, avisos) | EUA |
| Google Maps Platform | Pesquisa de empresas em listagens públicas (prospeção) | EUA |
| Anthropic e Google (Gemini) | Inteligência artificial: análise do site público de empresas para preparar propostas, e rascunhos de respostas a mensagens | EUA |
| Meta (WhatsApp Business) | Receção e envio das mensagens trocadas connosco por WhatsApp | União Europeia e EUA |
As transferências para fora do Espaço Económico Europeu fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o prestador está certificado, ou das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Nenhum destes prestadores pode usar os seus dados para fins próprios.
5. Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso aos seus dados, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, e opor-se ao tratamento — em particular ao contacto comercial, a qualquer momento e sem justificação. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo. Escreva para vaviacode.pt@gmail.com; respondemos no prazo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Segurança
As ligações são cifradas (HTTPS), o acesso interno exige verificação em 2 passos, cada cliente só vê os seus próprios dados, e as chaves de acesso aos serviços nunca saem dos nossos servidores.
7. Menores
Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não recolhemos de propósito dados de menores de 16 anos.
8. Alterações
Se esta política mudar, publicamos aqui a nova versão com a data de atualização. Mudanças importantes são comunicadas aos clientes por email.
Está no Brasil? Há uma versão desta política segundo a LGPD. Ver essa versão.